Erkend bemiddelaar, uitgelegd in mensentaal.

‘Ron, een erkend bemiddelaar … leg nu AUB eens in mensentaal uit wat dat precies inhoudt?’, is een wekelijks terugkerende vraag.

En dat is zeker niet geheel onterecht, omdat de term ‘bemiddelaar’ wel vaker voorkomt in onze samenleving of woordenschat. Ik lijst enkele voorbeelden op:

een schuldbemiddelaar van een OCMW die via de rechtbank is aangesteld om iemand financieel terug op het rechte pad te krijgen;
een sociaal bemiddelaar die in een groot bedrijf collectieve onderhandelingen begeleidt namens de FOD Werkgelegenheid;
een arbeidsbemiddelaar van de VDAB die een werkgever ondersteunt in de zoektocht naar geschikt personeel.

Dat is het dus allemaal niet. Maar wat is het dan wél?

Een erkend bemiddelaar is iemand die gekwalificeerd is om te helpen bij het oplossen van verschillende soorten conflicten tussen mensen of partijen. Na het slagen voor een intensieve basisopleiding en minstens 1 specialisatie bij een door de overheid erkend opleidingsinstituut - bv. Pro Mediation - wordt de kandidaat-bemiddelaar gescreend en vervolgens erkend door de Federale Bemiddelingscommissie. Je kan dat dus steeds gaan checken en op die manier controleren voor welk type conflict de bemiddelaar zoal erkend is.

Voorbeelden van cases

Je kan je ongetwijfeld perfect voorstellen dat twee (of meer) mensen of partijen een onenigheid hebben, bv. over een erfenis, een consumentenkwestie, een ruzie tussen collega’s, een burenprobleem, een ziekenhuisopname, een team- of groepsconflict, een echtscheiding, een bouwconflict, een verzekeringskwestie, grensoverschrijdend gedrag in verenigingen of ondernemingen, een conflict tussen vennoten, enz.

Het lijstje van potentiële conflicten is niet-limitatief.

Sneller, goedkoper en duurzamer

In plaats van dat een van hen of beiden meteen naar de rechter stappen met mogelijk een slepende en dure rechtsgang tot gevolg, kunnen de partijen overwegen om een erkend bemiddelaar inschakelen. Die persoon gaat met hen samen rond de tafel zitten en helpt hen tot een oplossing te komen waarmee iedereen kan instemmen.

Dat gebeurt zo snel als het kan en zo traag als het moet. Maar het resultaat van de bemiddeling kan alleszins een meer duurzaam karakter vertonen, aangezien iedereen z'n finaal akkoord moet geven.

Dit in contrast met de klassieke rechtsgang, waar meestal een winnaar en een verliezer uit de bus komt. Of nog erger ... twee verliezers. Alles hangt daar af van de uitspraak van de rechter, die binnen zijn of haar mogelijkheden en oordeel 'recht' tracht te spreken en dat is niet altijd evident.

Kortom: bemiddeling kan er mogelijk voor zorgen dat alle partijen een conflict met een bevredigend, evenwichtig en duurzaam gevoel kunnen afsluiten.

De rol van de ondersteuner(s)

Partijen kunnen zich tijdens het bemiddelingstraject steeds laten bijstaan door een vertrouwenspersoon, advocaat of ondersteuner. Dit is echter niet verplicht. Die rol is - indien aanwezig - niet onbelangrijk en zeker bij complexe zaken. Ik breek hier graag een lans voor de moderne advocaat die hoe langer hoe meer openstaat voor een schikking en niet steeds fan is van het pleiten van een zaak met een onzekere uitkomst. Zij kunnen hun cliënt voorbereiden op het bemiddelingstraject en ertoe bijdragen dat het een succesvol verhaal wordt.

Kwaliteitslabel

Omdat de bemiddelaar officieel erkend is, weet je zeker dat hij professioneel is opgeleid en neutraal, onafhankelijk en onpartijdig handelt.

Het ultieme doel is dat de bemiddelaar het conflict kan helpen oplossen of beëindigen zonder dat het verder uit de hand loopt. De belangrijkste taken van een erkend bemiddelaar zijn daarbij onder andere het faciliteren van communicatie, het verkennen van belangen, het bewaren van de neutraliteit, het procesbeheer en het waarborgen van de vertrouwelijkheid.

Homologatie overeenkomst (optioneel)

Een erkend bemiddelaar kan bovendien - en wanneer de partijen dat wensen - een overeenkomst voor hen laten homologeren. Homologatie betekent dat een rechter dit formeel bekrachtigt en de overeenkomst daardoor een bindende en afdwingbare rechterlijke beslissing wordt.

WE MEDIATE

Maak gebruik van mijn expertise als erkend bemiddelaar. Laat ons op die manier 'samen-werken' om conflicten snel, eerlijk en zonder zorgen trachten op te lossen!