Bemiddeling kan zeer nuttig zijn bij conflicten in een ziekenhuis. Conflicten kunnen zich voordoen tussen verschillende partijen, zoals patiënten en zorgverleners, tussen zorgverleners onderling of tussen verschillende afdelingen.
Hier zijn enkele redenen waarom bemiddeling effectief kan zijn.
Versterking van communicatie: bemiddeling kan de communicatie tussen de betrokken partijen verbeteren. Een neutrale derde partij kan helpen om misverstanden te verduidelijken en de zorgen van beide kanten naar voren te brengen.
Oplossen van conflicten: door middel van bemiddeling kunnen partijen samen naar een oplossing zoeken die voor iedereen aanvaardbaar is, in plaats van dat er een beslissing wordt opgelegd.
Bevordering van samenwerking: het proces kan de onderlinge relaties verbeteren en een cultuur van samenwerking bevorderen, wat cruciaal is in een ziekenhuisomgeving waar teamwork essentieel is voor goede patiëntenzorg.
Preventie van escalatie: vroegtijdige bemiddeling kan voorkomen dat een conflict escaleert, wat kan leiden tot grotere problemen en mogelijk juridische stappen.
Patiëntgericht: in gevallen waar patiënten betrokken zijn, kan bemiddeling helpen om hun behoeften en wensen beter te begrijpen en te integreren in het zorgproces.
Kostenefficiëntie: bemiddeling kan vaak sneller en goedkoper zijn dan juridische procedures of formele klachtenprocedures.
Vertrouwelijkheid: het bemiddelingsproces is vaak vertrouwelijk, wat kan helpen om de betrokken partijen zich vrijer te laten voelen om hun zorgen te uiten.
In het algemeen kan bemiddeling bijdragen aan een positievere en constructievere omgeving binnen ziekenhuizen, wat uiteindelijk de kwaliteit van zorg en de ervaring van patiënten kan verbeteren.
Copyright © Alle rechten voorbehouden - Erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (FBC) cfr. artikel 1727 §6 Gerechtelijk Wetboek met erkenningsnummer 4666.