De vijf axioma's van Paul Watzlawick zijn fundamentele principes uit de communicatiepsychologie die inzicht geven in hoe mensen met elkaar communiceren en hoe dit kan bijdragen aan conflicten of juist aan oplossingen. WE MEDIATE hanteert deze principes.
Bij bemiddeling kunnen deze axioma's belangrijk zijn om de communicatie tussen de partijen te verbeteren en een constructieve dialoog te bevorderen. Hier zijn enkele manieren waarop de axioma's een rol kunnen spelen in een bemiddeling.
- Het is onmogelijk om niet te communiceren
Dit axioma benadrukt dat alle gedrag communicatie is, ook als iemand niets zegt of zich terugtrekt. In een bemiddeling is het belangrijk om te erkennen dat zelfs stiltes of non-verbaal gedrag boodschappen overdragen. De bemiddelaar kan helpen om deze communicatiepatronen te identificeren en te bespreken.
- Elke communicatie heeft een inhouds- en een relatieaspect
Dit betekent dat de manier waarop iets wordt gezegd vaak belangrijker is dan de inhoud zelf. Tijdens een bemiddeling kan de bemiddelaar de partijen helpen om zowel de inhoud van hun boodschap als de relatie tussen hen te begrijpen. Dit kan leiden tot meer empathie en begrip.
- Communicatie is altijd een reactie op eerdere communicatie
Dit axioma benadrukt dat communicatie een dynamisch proces is en dat reacties voortkomen uit eerdere interacties. In een bemiddeling kan het nuttig zijn om deze vicieuze cirkels van communicatie te doorbreken en nieuwe, constructieve interacties te stimuleren.
- Mensen communiceren zowel digitaal als analoog
Digitale communicatie verwijst naar de expliciete, verbale boodschap, terwijl analoge communicatie verwijst naar de non-verbale signalen, zoals lichaamstaal en intonatie. In een bemiddeling kan de bemiddelaar helpen om discrepanties tussen deze twee communicatiestijlen te identificeren en te adresseren, wat kan bijdragen aan meer begrip.
- Communicatie is symmetrisch of complementair
Symmetrische communicatie komt voor tussen gelijkwaardige partijen, terwijl complementaire communicatie verschilt in status of rol. In een bemiddeling kan het belangrijk zijn om te erkennen hoe de machtsdynamiek tussen de partijen de communicatie beïnvloedt. De bemiddelaar kan proberen een gelijkwaardige communicatiestijl te bevorderen om de samenwerking te verbeteren.
Door deze axioma's in overweging te nemen, kan een bemiddelaar effectievere strategieën ontwikkelen om de communicatie tussen partijen te verbeteren, misverstanden te verminderen en de kans op een succesvolle oplossing te vergroten.